如何做到用数据分析思维“做正确的决策”?
来源: / 作者: / 时间:2023-02-13
我们常说创业成功的秘诀是“做正确的决策,而不是拍脑袋”。
但工作中大多数人都喜欢用拍脑袋的方式来做决策。
有没有一种思维工具,可以让企业家,管理者快速找到“正确的决策方向“,并做出理性的判断呢?
答案是,有的。
可以通过贝叶斯定理。
那么,什么是贝叶斯定理?
我们先来看著名的贝叶斯公式:P(A|B)=P(A)×P(B|A)/P(B)
(公式看不懂?没关系,且听我慢慢道来)
2月14日快到了,现在假设你是一个买情人节花束的电商老板。眼瞅着情人节来到了,和绝大多数电商公司一样,想通过什么办法提升用户的购买转化率。
“购买转化率”,指的是看到商品详情页的后下单购买成功的客户数量的转化率。比如有100个用户看到商品详情页,有10个用户下单购买,那转化率就是10/100*100%=10%。购买转化率是一种概率,我们简化之为P(A),其中,“A”指的是购买行为。
假设你公司当前的购买转化率是是平均每100个用户看到你的情人节鲜花商品的主页面,有2个用户会买,那么你的购买转化率就是P(A)=2%。我们把这个过往经验已知的转化率叫做先验概率。
你当然不满足只有2%的购买转化率了。于是开会问大家谁有提高销量的建议,客服部的老崔提议道:“今年是兔年,我们要不要把商品主页面的BANNER头图改成兔子浪漫卡通风格的啊?现在年轻人喜欢二次元,我们多用卡通兔子造型,购买转化率可能会上升呢。”
你作为老板该怎么做决策呢?把页面换成兔子卡通浪漫风格的,真的能有助于提升购买转化率吗?
改用兔子卡通风格,就是行为“B”,而基于兔子卡通风格的购买转化率,我们用“P(A|B)”表示。那么,P(A|B)如果大于原来的转化率,这不就是做“更正确的决策吗”?
现在,你需要用你在CPDA课堂上学的数据分析思维做一些数据分析了。
首先,你要算一下P(B|A)。A是购买,B是用兔子卡通风格的行为改变,所以,P(B|A)的意思就是在所有购买订单中,有多少单的商品详情页用了兔子卡通风格。你的产品运营总监立刻到系统后台查了一下,发现在上个月的1200个鲜花订单中,有680单商品详情页用了兔子卡通风格,所以,P(B|A)=680/1200=56.67%。
然后,你还要算一下P(B)。B是用兔子卡通风格的主页面,所以,P(B)指的是在所有向用户展示过的商品页中,有多少用的是兔子卡通风格,也就是兔子卡通风格页面的使用率。后台数据显示,上个月用户一共点击了4.9万次商品详情页,其中有1.3万次用的是兔子卡通风格。所以,P(B)=1.3万/4.9万=26.5%。
再来计算调整因子。调整因子指的是行为B(兔子卡通风格页面)对结果A(购买)的影响,其计算方法为:P(B|A)/P(B)。将这个案例中的调整因子带入计算可得:
P(B|A)/P(B)=56.67%/26.5%=2.14%
所以,用兔子卡通页面对用户购买的影响是2.14。
现在,我们完整带入贝叶斯公式:
P(A|B)=P(A)×P(B|A)/P(B)=2%×2.14=4.28%
也就是说,如果把所有鲜花页面都换为兔子卡通浪漫风格页面,你公司产品的购买转化率会从2%陡升到4.28%。
因此你果断做出决定: 改兔子卡通风格页面!
这就是贝叶斯改进的价值。
贝叶斯定理是条件概率的一个非常重要的推理。真正的企业管理高手每天都在用贝叶斯定理不断复盘、改进自己的流程,从而总结出那些“大概率会带来成功的事情”,也就是“正确的事情”,然后通过重复做这些正确的事情,这就是“正确的事情,重复做”。