数据在商业中的作用

数据将在三个核心领域给企业带来深刻影响：提高决策水平、改进运营效果和数据的货币化。

首先，大数据可以让公司收集到更多有质量的市场及客户信息。随着数据量的持续膨胀，企业可以更多地了解顾客需要什么，他们正在使用什么，他们如何购买商品以及他们如何看待这些商品和服务。而企业又可以利用这些信息改善各个领域的决策水平，从产品和服务的设计，到销售和市场推广，再到售后服务。

其次，大数据有助于企业提高运营效率，改善运营质量。从跟踪机器性能到优化送货路线，甚至是招募最优秀的人才，都是大数据大展身手的领域，帮助各类企业及其不同部门提高内部运营效率。企业甚至已经开始采用传感器来跟踪员工的动向、压力水平和健康状况，甚至检测他们的谈话对象以及他们所使用的语调，并利用这些数据来提高员工的满意度和生产率。

物联网在提高组织运营绩效方面可以发挥巨大作用。物联网的很大一部分在于传感器，而非智能设备。这些貌似微不足道的创新可以体现从酸奶杯到桥梁水泥的一切事物，它们记录数据并将数据发送到云设备。这样，企业就可以取得越来越多有针对性的反馈。

最后，数据还可以为企业提供将大数据融入产品的机会，这就相当于将数据本身予以货币化。这对于传统企业来说，无疑将成为一个新的收入来源。